ПРОЄКТ
Медичний центр “Міламед”
МЦ "Міламед" - одна з провідних клінік в місті Хмельницький, яка вирішила відійти від звичного всім ведення соціальних мереж в медичній сфері. Задача була стати впізнаваними, ближче до пацієнтів та залучити клієнтів на послуги медичного центру.
ПОЧАТОК РОБОТИ:
ЦІЛЬ І
ПРОБЛЕМИ ПРОЄКТУ:
ПЛАН ПО ВИРІШЕННЮ:
РЕЗУЛЬТАТИ:
жовтень 2022 року
- залучити нових пацієнтів до медичного центру;
- показати сайт в органічному пошуку, бо його не видно, в центр приходять лише люди, які знають медичний центр, нових клієнтів практично немає
- налаштували аналітику, зібрали ключові запити для просування проекту в Google Пошук;
- внесли правки сайт, для правильного відображення його сторінок в пошуковій системі для просування через SEO (прописали title, description сторінок, H1-заголовки). - написали SEO-оптимізовані статті на кожну категорію сайту (відділення медичного центру), для збільшення органічного трафіку на сайт
- отримали приріст ключових запитів;
- збільшення органічного трафіку на сайт за рахунок прямих запитів, не лише брендових, від потенційних пацієнтів;
- збільшили кількість заявок з сайту, дзвінків. В цілому - збільшили вхідний потік клієнтів у медичний центр за допомогою платної реклами та органічного просування
Скріншоти з рекламних кабінетів і інструментів для SEO
Рис. 1 Динаміка росту вхідних посилань на проект з інших ресурсів
Рис. 2 Динаміка росту ключових слів і органічного трафіку на проект
Рис. 3.1 Показники аналітики в перший місяць роботи над проектом (Листопад)
Відвідувачі - 3958
Досягнуті цілі - 652
Рис. 3.2 Показники аналітики через 5 місяців після початку співпраці (Березень)
Відвідувачі - 15120 (ріст трафіку у 3,8 рази)
Досягнуті цілі - 1820 (ріст цілей у 2,8 рази)
Рис 3.3 Показники роботи рекламного кабінету Google ADS
Загальні витрати - 65000,51 грн (1744,98$ по курсу 37,25 грн)
Кількість конверсій (заявки, дзвінки) - 2450
Вартість 1 конверсії - 26,53 грн (0,71$ по курсу 37,25)
В ИСНОВОК:
За рахунок обраної правильної стратегії просування бренду, сегментації, розбивки відділень, які потрібно просувати і на які потрібно збільшити притік клієнтів, ми змогли отримати значне збільшення відвідуваності сайту, яке в свою чергу дало приріст нових відвідувачів (пацієнтів) медичного центру.
Поєднання органічного просування та платної реклами в пошуковій системі Google забезпечить стабільний потік цільових потенційних клієнтів на ваш ресурс, що в перспективі дасть можливість отримувати хороший результат з фіксацією вартості 1 заявки при збільшенні вкладених коштів у майбутньому.
ЗАДАЧІ ПРОЄКТУ:
1) підвищити лояльність;
2) виділитись серед конкурентів;
3) підтримувати комунікацію з аудиторією;
4) транслювати знання та лайфхаки від лікарів-експертів;
5) збільшити залученість аудиторії у контент.
Згідно задач, які були поставлені в стратегії розвитку, наша команда:
1) створили унікальний стиль (протягом перших 2-х місяців співпраці вивели візуальний ряд з чередуванням продажних та інформативних дописів). Було створено унікальний стиль ведення соціальних мереж, не схожий ні на одного з конкурентів, що дало змогу одразу вирізнитись серед них.
2) органічно збільшили кількість підписників (за період з 15.11.22 по 15.01.23 кількість підписників зросла на 85 читачів).
3) збільшили впізнаваність бренду (за перші 2 місяці співпраці було охоплено 4 496 облікових записів, з яких 3 927 не є підписниками сторінки)
4) створили лояльність до бренду (для цього обрали метод публікацій reels, що спрацювало і цей вид контенту охопив 4 148 читачів, з яких майже 80% не є підписниками)
5) залучили клієнтів (з 15.11.22 по 15.01.23 кількість відвідувань профілю збільшилась на 4.1% і досягла кількості - 1 321)
6) комунікуємо з аудиторією (за допомогою якісного контенту кількість взаємодій зросла на 56.8%, порівняно з попереднім періодом)
7) взаємодіємо з контентом (оскільки основний акцент був зроблений на відео reels, цей показник зріс і має досить гарні показники)
8) мотивуємо підписників до купівлі послуги (з 15.11.22 по 15.01.23 в Direct отримали 30 запитів)
ВИСНОВОК:
Згідно цих показників зробили висновок, що за допомогою органічного просування медичним центром почали цікавитись через якісний контент. Далі підкріпили ці результати таргетованою рекламою. Першочергово запустили рекламні кампаніїї на:
- сімейного лікаря та підписання декларації з ним
- акцент на операції, які проводяться в клініці
А також впровадити комунікаційну задачу акаунту - збір відгуків від клієнтів, що має збільшити довіру до медичного центру.
Співпраця триває.
